KT 인터넷 서비스 장애(10.25) 보상금 확인하세요

지난 10월25일 오전 11시경, 전국의 KT 유선과 무선 인터넷이 마비되었습니다. KT는 사태 초기 서비스 분산 거부 공격탓이라고 밝혔으나 이후 사람에 의한 실수로 정정 발표했습니다. 

 

약 90분(1.5시간)정도 장애가 있었고, 당일 복구조치가 완료되었으나, 휴대폰과 인터넷전화 사용자 그리고 소상공인들에 대한 보상이 논란이 되었습니다.

 

지난 11월 5일 KT에서 공식적으로 인터넷 장애에 대한 보상안을 발표했고, KT 사용자 누구나 보상대상자 유무를 확인할 수 있게 서비스를 제공하고 있습니다.

 

KT 보상관련 공지 내용

보상조회는 스마트폰에서 '마이케이티' 앱 에서 조회가 가능한데, 앱을 실행한 후 공지사항을 확인합니다.

아래 내용이 공지사항 내용입니다.

 

 

보상 대상은 무선, 인터넷, 인터넷 전화를 사용하는 KT가입자들이며 알뜰폰도 해당이 됩니다.

보상 기준은 개인가입자의 경우 장애시간 90분(1.5시간)의 10배 수준인 15시간에 해당하는 이용료가 감면되고, 소상공인의 경우 인터넷과 유선전화에 대하여 10일치를 추가로 보상해 줄 예정이라고 합니다.

보상 시기는 12월 청구요금에서 자동 감면된다는 내용입니다.

 

보상조회사이트에서 대상여부 조회

소상공인의 기준

소상공인은 KT에 사업자등록번호로 가입된 고객이거나, 114상호 등록 정보 등 개인사업자로 관리하고 있는 고객이 대상입니다. 사업자등록번호가 있는 소상공인들은 모두 대상이 될 수 있으니 꼭 확인해보시기 바랍니다.

대상여부 조회에서 '일반'으로 나와도 전담지원센터(080-001-0100)으로 사업자등록증 등 확인서류를 보내주면 된다고 합니다.

 

대상자 조회 결과

대상자 조회결과화면입니다. 저는 개인(일반)으로 인터넷(유선, 무선)만 해당이 되네요. 10월 요금 기준으로 계산을 해보겠습니다(정확하진 않습니다.)

휴대폰 요금 : 88,000원

인터넷 요금 : 15,000원

15시간 사용료를 계산하면 휴대폰은 1,833원 인터넷은 312원 합해서 2,145원 정도될 것으로 예상됩니다.

소상공인의 경우에는 평균 7,000~8,000원 정도로 예상될 것으로 보입니다. 전국적 보상규모는 400억 정도에 달할것을 보인다고하니 피해금액이 작지 않네요

최종 보상금액은?

정확한 보상금액은 11월 14일 이후에 확인이 가능하다고 하니, 꼭 확인해보시기 바랍니다.